Production
Votre canapé-lit sera fabriqué sur mesure par nos partenaires artisans, en fonction de la taille, de la configuration et du tissu que vous sélectionnez lors de la commande.
Une fois la production terminée, nous vous enverrons des photos finales de votre canapé-lit avant l’expédition, afin que vous puissiez voir la pièce finie avant qu’elle ne quitte notre atelier.
La production prend généralement 6–9 semaines, selon le modèle et la configuration sélectionnée.
Livraison
Nous livrons toutes les deux semaines ; il faudra donc encore 1–2 semaines pour livrer le mobilier. Nous vous informerons une semaine à l’avance de la date d’arrivée estimée (ETA) de l’envoi.
Livraison Grand Déménageur
Votre canapé-lit arrivera soigneusement emballé afin de protéger le revêtement, le châssis et les composants individuels pendant le transport.
Une équipe de livraison à deux personnes arrivera pendant la plage horaire de livraison planifiée et livrera votre commande à votre porte. Le cas échéant, les pièces ou modules seront emballés séparément pour une manipulation sûre et une livraison plus facile.
Retours & Échanges
Nous acceptons les retours et les échanges sous 14 jours à compter de la livraison. Si vous décidez de retourner ou d’échanger votre article, nous pouvons organiser avec nos partenaires de livraison pour qu’ils viennent le récupérer. Vous recevrez un remboursement intégral, déduction faite d’un €200 de frais de remise en stock et des frais d’expédition.
Si votre pièce arrive endommagée, nous la réparerons ou la remplacerons à nos frais.
Les annulations effectuées avant l’expédition sont gratuites. En revanche, les annulations ultérieures sont considérées comme des retours et entraînenont des frais de remise en stock et d’expédition.
Pour obtenir tous les détails concernant nos politiques de retour et d’annulation, veuillez consulter notre Politique de retour.
